Q：什么是U币？
A：U币的全称是Ubisoft Connect点数，是育碧向用户推出的忠诚度奖励代币，只能在Ubisoft Connect中使用。
您可以在Ubisoft Connect PC客户端界面右上角、Ubisoft Connect网页、Ubisoft Connect移动设备APP以及U币专页上查看您当前的U币余额。
Q：如何获得U币？
A：要获取Ubisoft Connect点数有两种方式：
- 积攒经验值（XP）提升Ubisoft Connect用户等级
- 在育碧商城进行购买
Q：我要如何提升Ubisoft Connect等级来获得U币？
A：您需要500 Ubisoft Connect经验值才能提升一级。每次Ubisoft Connect升级，您都将获得U币：每个等级10 U币，每5个等级20 U币，每10个等级50 U币。
您可以通过完成游戏的Ubisoft Connect挑战来获取Ubisoft Connect经验值进行升级。
Q：以前完成游戏挑战可以直接获得U币，现在怎么不行了？
A：现在的Ubisoft Connect是我们服务体系的升级产物，改进了之前Ubisoft Club和Uplay的遗留问题。
在我们过往发售的经典游戏中，挑战系统目前无法使用，这些游戏的奖励可以直接领取、使用。
自Ubisoft Connect上线以来，您不能再通过完成游戏挑战获得U币，一些挑战的项目与奖励发生了变更。目前还请您通过提升Ubisoft Connect等级或在育碧商城下单来获得U币。
Q：U币有什么用？
A：您可使用U币解锁育碧各个游戏中的奖励，也可以兑换优惠码在育碧商城下单时使用。
Q：如何查看U币交易记录？
A：若要查看您的U币交易记录，请：
- 在账户管理网站登录您想要查看U币交易记录的账户
- 选择「Ubisoft Connect 交易」
Q：U币有使用期限吗？
A：有的。您获取的U币会在获取之日起的两年（24个月）之后到期失效，在此期间内，不会受到任何限制。而当您使用U币时，系统会自动优先消耗您最早获得的U币。
Q：我可以查看即将过期的U币情况吗？
A：您可以前往U币专页查看即将过期的U币数额，以及它们过期的具体时间。
Q：我的Ubisoft Connect升级了，或者我的订单已经完成了，但是还没有收到U币。我该怎么办？
A：U币会自动添加到您的账户中。请注意，您获得的U币可能需要几天时间才能显示在您的育碧账户中，请耐心等待。
若一直未收到U币，请联系育碧客服做进一步的调查。
Q：我可以将U币赠送给好友吗？
A：不可以。U币与您的育碧账户相绑定，无法转移。
Q：我刚建立的新账户，里面怎么有U币？
A：这是我们送给您的见面礼！您可以继续升级Ubisoft Connect来获得更多U币。
Q：我的U币突然少了，这是怎么回事？
A：首先请确保您的U币不是因为过期而减少。
若您确认没有U币过期，近期也没有使用过U币，请提供账户管理网站页面的「Ubisoft Connect 交易」截图，并详细描述您的U币情况，联系育碧客服做进一步的调查。
Q：我用U币兑换了优惠码尝试下单，但付款失败，优惠码不能再使用了，可以退还U币吗？
A：可以的。请在联系育碧客服时提供下列信息：
- 再次套用优惠码下单时的报错截图
- 包含代码优惠码的邮件截图
您还可以查看这篇文章了解更多关于使用U币兑换育碧商城八折优惠码的信息。
若有任何其他疑问，请随时联系育碧客服。