做事是虚假，我们非虚构
文：猫不凡
首发知乎
本文主要从心理学的角度，简单谈谈为啥《最后生还者2》的剧情，会导致玩家不满的原因，以及其中的一些剧情设计问题，当然，这些只是个人拙见，没有谈到的地方还请谅解。
介于篇幅的限制，本文将分为上中下三篇进行说明，感兴趣的朋友可以点一下关注，谢谢。
在上篇中，笔者已经对剧情设计中的巧合问题进行了简单说明和分析，上篇传送门：从心理学角度浅谈《最后生还者2》的剧情设计问题------上
而在中篇，笔者用心理学中的霍桑效应和自我决定理论，来简单说明为什么玩家在《最后生还者2》的游玩过程中会感到别扭与难受。
中篇传送门：从心理学角度浅谈《最后生还者2》的剧情设计问题------中
本篇中，笔者将继续说明剧情上的一些问题，以及剧情设计上的一些浅显认识。
四、基于社会交换理论+移情效应：不要让玩家对需要其移情的角色产生永不原谅的心理感受
我曾经看了一篇新闻报道，是说某个人启动私家车时，不小心碾压了一个钻进车辆下的几岁的孩子。因为小孩子太小，个子太矮，故此此人启动车子时没看到孩子，于是也导致了误杀。虽然两家人是邻居，也经常来往，但是由于人死不能复生，私家车主根本无法让孩子复活，故此也让失去孩子的一家，对该车主产生了极度仇视的心理，并陷入了完全无法原谅对方的状态。
这也说明，当人们对他人做出了某种非常严重的错事，或者严重的伤害了对方，且无法给予对方以补偿，而导致对方无法原谅自己后，受害者会因此而心理极度失衡。
而在社会交换理论中，则有一个平衡命题。而基于平衡命题的原理，当彼此的交换行为产生严重失衡后，亦会导致人们心理上跟着陷入失衡状态。于是，此情况之下，受害者会很容易陷入无法原谅对方的情绪之中，甚至会因此产生仇视对方的心理感受。而这本身亦是符合社会交换理论的原理的。
PS：关于社会交换理论：社会交换理论由社会学家、社会心理学家乔治·卡斯珀·霍曼斯所提出。他通过亚当·斯密的《国富论》和马克思的《资本论》中，关于商品交换和社会经济相关的理论阐述，最终进一步发展并总结得出了该理论。他认为任何类型的人际关系，其本质均为一种经济交换关系。只有当人与人之间包括物质和精神等方面的交换，达到互惠互利的平衡状态时，人际关系才会处于和谐状态，且才能继续维持下去。正所谓“礼尚往来”、“来而不往非礼也”，其实说的也是类似的道理。而这也是人们之所以在生活中，产生种种利他行为、助人行为，以及亲社会行为的根本动机之一。
这也说明，如果NPC伤害或者杀害了角色的至亲至爱，导致两者水火不容，甚至不共戴天，则会引发玩家对其产生永不原谅的心理。毕竟任何人的生命都只有一次，所以一旦作出了这种行为，即代表永远无法挽回了。当然，这要求游戏中没有复活这类设定，否则就说不通了。
例如，在《东周列国：春秋篇》这部电视剧中亦有体现。正因为东周太子成为了郑国的质子，且在赴任天子之位时在路上驾崩，故此周王孙才会对郑庄公产生极大的不满情绪。他认为就是因为你郑国，我父亲才死的。故此，他在继承周天子之位后处处和郑国作对，处处排挤郑庄公，外加郑庄公偷盗周天子麦子等等做法，也导致双方的矛盾激化，最终历史上着名的“繻葛之战”也随之而爆发。
这也说明，在游戏中，一旦NPC对玩家角色，或者其他重要角色做出了这种不可原谅的行为，往往会导致双方水火不容，乃至于让玩家产生永不原谅的心理感受。
而在《最后生还者2》中，主人公乔尔的死即为典型的体现。杀死他的，是他之前冒着生命危险救下的埃比。由于凶手不仅恩将仇报杀死了他，还是用枪先打断他的腿，然后再用高尔夫球杆慢慢折磨，随后再虐杀了他，故此令玩家无比的愤怒。
不仅如此，当人们在看到自己的挚爱如此惨死，不仅没办法找凶手报仇，还得忍着认知失调的不适感，亲自控制恩将仇报的凶手四处溜达，甚至最终凶手还逃脱了惩罚而逍遥法外时，玩家们的心中会怎么想？无疑会非常的不爽！空前的愤怒！会对凶手抱有永不原谅的心理感受！
当然，从引起玩家永不原谅的愤怒情绪这一点看，制作组无疑是非常成功的。而从最终结局艾莉和埃比和解的剧情设计看，乔尔死亡的这一段剧情，反而显得非常的不妥当。
因为如果游戏希望玩家移情于埃比，那么就应尽量让玩家对其产生感情与好感。而在此期间，就需要埃比尽量展现出自身高贵的品质和魅力，从而让玩家可以移情于她。而从和解结局，以及游戏转移镜头中心，导致玩家需要长时间操控埃比来看，制作组明显是希望玩家移情于她的。
反之，如果游戏希望营造出一个令人极度憎恶的角色，那么埃比虐杀乔尔的情节，可以说正符合这一设计。但是，如此一来，就又和和解结局，以及长时间操控埃比产生了设计上的矛盾。因为这样的人设，只有让艾莉将其杀死，才能彻底发泄玩家的不满，平复其永不原谅的负面感受。换言之，如果是和解结局的设计，那么埃比这种恩将仇报、只记仇不记恩而杀死乔尔的方式，是非常不妥当的。毕竟任何人都是有感情的。而在此之后，玩家还需要长时间的扮演并操控埃比。而这种转移镜头的方式，本身亦是寄希望于玩家能对其移情的。而玩家因为对其好感尽失，故此对她是根本无法进行移情的。因为任何一个人，都不可能对杀死自己挚爱的仇人，或者一个人神共愤的大坏蛋产生好感。可以说这是自相矛盾的设计。那么如何解决这一矛盾呢？
其一，如果埃比在杀乔尔之前，能展现内心的犹豫，展现感念对救命恩人乔尔的恩情，这样处理会更好。
例如，关羽在华容道因为念及旧恩，从而放走曹操，即为典型的体现。而关羽的这种内心犹豫，正体现了他重情重义的一面，从而也让人们千百年来都敬重喜爱关羽这一人物形象。反观埃比在杀乔尔之前，又何曾有半点犹豫？这不仅不符合人们日常生活中的社会交往准则（基于社会交换理论），更让玩家对恩将仇报，只记仇不记恩的埃比好感尽失。
其二，如果埃比是被迫杀死的乔尔，甚至是乔尔请求埃比杀死的他，例如，乔尔因为身负极度痛苦的伤痛，故此不堪忍受痛苦；并且得知自己以前对不起埃比，故此怀有愧疚之心的请求埃比的原谅，让其杀死他自己……等等，则可以让玩家更容易原谅埃比的行为。
例如，是埃比的朋友动手打伤了乔尔。而埃比念在恩情的份上努力规劝同伴，觉得恩仇相互抵消，两不相欠就可以了。而他的同伴则不答应。此时，埃比可以用枪绑架并威胁一个同伴，然后带着受伤的乔尔离开。而在途中，埃比甚至可以帮助照顾乔尔，帮忙寻找药材治疗他的伤势（还记得《最后生还者》中，操控艾莉的冬天章节的剧情吗？）。之后，相互帮助扶持的两人渐渐有了感情，而乔尔不久更可以了解到埃比是医生孩子的身世，从而有了愧疚之心。由于乔尔的伤势过重，不堪忍受伤痛折磨，且具有愧疚之心，故此请求埃比杀死他，以此结束他的痛苦，并且还可以让她报仇。而埃比因为和乔尔有了朋友之情，故此极不愿意，但是还是在乔尔的苦苦恳求之下，被迫杀死了乔尔。随后，寻找乔尔的艾莉发现了埃比杀死了乔尔，因为不了解其中真相，故此决定报仇，并和埃比发生了冲突……。
当然，以上剧情是笔者随手拍脑袋想出来的，当不得真。实际上，这类剧情手法，在《尼尔：机械纪元》中亦有体现。在该游戏中，2B就在即将死亡时，请求A2杀死她自己。而玩家虽然很痛心2B的死亡，却并不会因此怪罪A2，反而会原谅她。巧合的是，在该游戏中，玩家也一度扮演并操控同样杀死重要主人公2B的A2（同样是通过转移镜头中心，以此让玩家移情的典型设计）。甚至在结尾，也上演了A2和9S白塔决斗的情节。可以说，《最后生还者2》中的很多设计，例如艾莉和埃比决斗的一幕，切换镜头等等设计，均像极了《尼尔：机械纪元》，只是感觉画虎不成反类犬了。
换言之，以上这类被迫杀死重要角色，或者接受主人公的请求而不得已杀死的行为，相关角色不会因为这种罪行，而让玩家产生不可原谅的情感。也正因为如此，当A2和9S在白塔决斗时，玩家才会因此产生情感矛盾的两难心理。而反观《最后生还者2》，这一点明显设计的不妥，且设计之间彼此自相矛盾。
其三，如果游戏必须要在开场，就让埃比杀死乔尔，那么应该采取更能令玩家接受的方式处理。虽然任何人都会死，每个人都知道这一点。即便如此，我们仍然希望自己的挚爱在死时，能够紧紧握着我们的手，能够毫无痛苦、没有任何悲伤、没有任何人生遗憾，最终平静安详的逝去。
而在《最后生还者2》中，主人公乔尔的死是怎么个情况呢？他的死亡不仅特别窝囊、巧合太多而死的毫无逻辑性，且死相还非常的难看（被埃比用高尔夫球杆折磨了半天，然后残忍杀死）。更令人寒心的是，杀死他的人，还是他之前冒着生命危险而救下的埃比。换言之，被人恩将仇报，遭遇了农夫与蛇的故事。
而如果埃比只是非常痛快的一枪就结果了乔尔的生命，让他没什么痛苦的死去，而不是用高尔夫球杆折磨他半天再杀死他，那么玩家就会因此更容易接受乔尔的死亡，埃比杀死他的罪行亦会更轻（当然，想要创造一个令人痛恨的角色，则可以反其道而行之，如同《最后生还者2》一样）。而游戏中的这一结果，自然引发了玩家对埃比的极度愤恨，甚至产生了永不原谅的心理感受。
五、基于首因效应+移情效应：故事叙事结构问题
观众只关心、针对主角。主角是我们可以认同的人物-这个主角甚至可以不是人。……我们必须创造出能引起目标观众共鸣的观众替身，并且满足故事的需求和目标。一切始于故事线开端，以某人吸引住观众并让观众认同某事。……角色塑造的简要秘方：我能够认同他、我能够学习他、我有充分理由接受他、我认为他应该获胜、有原始奖励能真正吸引观众。……让观众喜欢上影片主角是把观众吸引到故事中的最重要的元素：救猫咪。……救猫咪，既是本书的书名又是编剧规则。救猫咪这条编剧规则是：当我们见到主角时，他必须做点事情让我们喜欢他，并希望他胜出。……编剧必须要让观众打从一开始就对主角的困境感同身受，必须要让观众喜欢他并且认同角色才行。
故事叙事结构不合理，则是《最后生还者》犯下的另一个致命错误。换言之，如果游戏不注意故事叙事的结构，那么很有可能会因为事件发生顺序的不同，而导致玩家的体验感受不同，甚至会引起灾难性的后果。其中，能够引起玩家移情和好感的事件，例如，展现主人公悲惨的身世、高贵的品质等等的事件，应该优先安排在故事的开头进行。正如《救猫咪》中所言：“一切始于故事线的开端”。
这么做有几点原因：其一，基于移情效应的原理，越先展现这些内容，玩家就越容易对主人公产生好感，进而因为认同、同情主人公的遭遇，最终对其移情。其二，基于首因效应的原理，容易让玩家对其先入为主，从而产生较好的第一印象。
换言之，在剧情故事中，需要注意玩家对游戏中的重要角色的第一印象的建立，因为这是该角色和玩家关系建立的重要一步。只有该角色第一次登场时给玩家较好的第一印象，才能让玩家在后期逐步认同并移情于该角色。反之，不注意故事叙事结构的问题，则会导致游戏出现灾难性的后果。例如，《最后生还者2》，即为不注意故事叙事结构的典型体现。
在该游戏中段，埃比用枪指着艾莉并准备杀她时，镜头开始闪回，然后让玩家去控制埃比。而在这一闪回情节中，玩家会发现基地发出了警报声，且会看到埃比的父亲悲惨的倒在血泊中的画面。而在此时，玩过《最后生还者1》的玩家，自然知道其是被乔尔杀死的。
换言之，该情节本身是能够引起玩家的同情与怜悯之心的。而作为玩家的我，在当时却并不感到有多么悲伤，反而感到甚为快慰。为何？一方面，因为她在游戏开场不久，就忘恩负义的虐杀了乔尔，故此玩家因为先入为主，而对埃比产生了很不好的印象。再一方面，玩过前作的玩家，本身就移情于乔尔，外加这种先入为主，故此会天然的将埃比当作坏人和仇人。而对坏人和仇人的不幸遭遇，大多数人普遍会幸灾乐祸。也正是基于这几点，笔者才认为应该将引起玩家移情和好感的事件，优先放在故事的开头。
例如，还是在《最后生还者2》中，如果游戏的开场剧情是以玩家扮演并操控埃比，且推进的剧情是闪回的那一段情节，那么效果无疑会更好。笔者认为，情节甚至还可以大幅提前。
例如，在游戏开场，剧情会展现埃比和父母的生活经历，以及其父母如何关心爱护她的经历，以此让埃比和父母的感情有所铺垫。毕竟在游戏中，埃比虽然被设定为他们的女儿，天然具有感情，但是玩家却和他们没什么感情。而在《最后生还者1》中，游戏就通过萨拉为乔尔过生日等情节，对剧情加以了铺垫。
而在此后，则会发生乔尔屠杀的事件。之后就是埃比闪回镜头中，看到亲人倒在血泊中的剧情。然后可以直接通过蒙太奇技法跳转到几年之后，展现埃比打算寻找仇人报仇的情节。
此外，由于在剧情开始，玩家首先控制并扮演了埃比，故此会天然的认为此角色就是故事的主人公，故此会更加的对其不幸遭遇，产生移情和同情怜悯之心。
不仅如此，该设计还具有预示的作用（基于期望效应）。因为玩家早就知道是乔尔杀了埃比的亲人，故此埃比出来冒险的目的，不用猜都知道是为了复仇，是为了杀乔尔。而由于在此时，埃比并没有真的杀乔尔，且由于玩家先入为主而对她产生同情怜悯之心，故此情感上会处于两难的心理。此外，玩家由于已经知晓事情的前因后果，故此会因为已经产生预期（基于期望效应），而更容易在之后接受乔尔被埃比杀死的情节。
而如果能在之后杀乔尔的剧情中，再配合笔者前面阐述的几点，例如：埃比在杀乔尔时，展现内心的犹豫，然后痛快的一枪结果乔尔的生命，而非虐杀他；懂得感恩决定恩仇相抵，或者在其恳求下才杀了他；在艾莉与埃比决斗时给予玩家选择，从而制造两难的情境……等等，则可以让玩家更容易接受她，亦会大幅降低乔尔剧情杀产生的负面感受。
综上所述，基于各种心理学的原理，笔者从玩家心理感受出发，分析《最后生还者2》中诸多设计，是明显不符合玩家感受的，且部分设计更是彼此自相矛盾的。不仅如此，乔尔的“剧情杀”，则是引爆玩家不满的主要导火索之一。所以，在对重要角色进行“剧情杀”的设计时，这方面一定要慎之又慎，要多注重降低该设计对玩家负面感受的影响。
那么，对于《最后生还者2》的简单分析就此结束，介于篇幅以及个人能力原因，有些地方只探讨了一些表面现象，如果诸位有什么见解可以在评论区表达出来。
非虚构正在招募志同道合的朋友，希望能一起证明我们做的事非虚构。
