前几天入了一台Switch，迫不及待的打开了机器，买了三个游戏卡带觉得还不太够，就准备去Eshop淘一淘有什么比较不错的游戏。

看到有星露谷物语，网上一查，墨西哥区比较便宜，学着如何转区之后光速打开Eshop准备剁手。

但是突然又看到了《特技摩托：崛起》，Steam上看到这款游戏着实之前有点想买，但是一想，看看也不花钱，这墨西哥区的钱还不知道换成人民币是多少呢，然后就一直狂按A。

突然，Paypal -799MXN，什么意思，没有支付密码什么的吗，赶紧看了一眼银行卡，290就莫名其妙的飞走了。

我寻思着我真的没想买啊！老任快把钱吐出来！然后我就开始疯狂地找怎么怎么退款的帖子，无奈网上的帖子太过于繁杂，有的说发邮件有的说打电话，我也不多想了，两个都试试吧！于是我发了一封邮件给老任家的客服（好像并没有卵用）。

这里是客服的邮箱。（事实证明哪个地区的客服都可以在不同区域帮你解决问题）

nintendo@noa.nintendo.com

然后尝试着去拨打美区客服的电话，如果是在当地地区有客服的话，可以直接拨打当地地区的客服，如果是没有的话可以拨打美区客服，使用Skype，因为有免费的一些试用，够用啦！只不过网络差的情况下可能打电话很卡，这就没有办法解决了。

+18002553700按3再按2,就可以进入Eshop的人工客服了，晚上大概十点之后打才会上班，之前的话都是没有人工客服的。

拨打电话的方式，并不是大部分时候奏效，如果说你遇到了不耐烦地客服的话，可能直接会告诉你“I am unableto help you”，我遇到的前两个客服可能因为我蹩脚的英语，所以就没有成功。你可以尝试着一直打电话，如果你遇到好的客服的话，接下来可能会对你有一些帮助。

首先他会询问你需要什么帮助，你可以回答“I want a refund”，接着他可能询问你的一些情况，比如说怎么称呼你，这时候你正常回答你的姓就可以了。

接下来，他可能会需要收集你的一些信息，譬如说你的Email，Switch序列号和游戏名（可以没有），并且询问在哪里买的？账户是哪个地区的？你是否在那个地区？只需要如实回答就行了，像我就是在日本买的中国人在墨区购物出问题了打美区客服的。

然后大概就需要陷入很长的等待中，我0:32分打的电话起码有80%的时间都在等待，所以保持耐心。

等待的差不多的时候，他会告诉你可以退款，但是只有一次机会，这时候你最好补一句，是否可以退款到我的paypal或者银行卡里，我没说这一步所以退到了eshop余额，肠子都悔青了，之后进行一些确认，他会将一封确认的邮件发到你留的邮箱里，之后就可以挂断电话了。

由于是墨区，所以说发的也是看不懂的奇怪语言，这时候可以使用翻译了，当然可以参考我的。

Switch序列号：在你的机器下方，一般是三个字母和十位数字。

Email：你的邮箱地址

购买时间：XX年XX月XX日即可

卡号最后四位：你所使用的银行卡号，如果是Paypal的话就是绑定的银行卡号后四位

简述这件事：可以参考我的模板，英语差就随便写写，还希望各位大佬不要吐槽。

i buy awrong on eshop and i want a refund, i hope you can help me, thank you verymuch!the game is Trials:Rising.

你的电话号码：记得带国际电话区号 中国是+86

你的城市：国家，省，城市 我的话就是China, Jiangsu, Nanjing

什么时候可以拨打你的电话：这是我的套路，同样求别吐槽QAQ

call tome everytime please if it's really can refund

然后发送就可以了，这一步并不是很难。

如果成功的话，客服也会给你回复一条邮件，大概的意思就是说你的钱已经到账户余额了，可以进行查看，这个速度还是比较快的。

可惜我没有退款到paypal，也不太清楚能不能退款到paypal，各位有同样遭遇的玩家可以尝试一下吼，如果还有什么不懂得话可以问我。

顺路吐槽一下paypal，自动扣款还真是直接，最近买NS穷的快内裤都没了，又来这么一出，心态真是崩了。用余额买了些别的喜欢的游戏，也算是比买突如其来的游戏好~

当然也欢迎大家加我的NS来一起玩游戏！

好友编码：SW-0519-0052-8329

本文由小黑盒作者：箭头大宝贝 原创
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