本协议由用户（您）与清枫（北京）科技有限公司（以下简称“小黑盒”或“我们”）共同签署，请您在小黑盒商城进行交易之前，务必审慎阅读，充分理解各条款内容，特别是其中以加粗方式显著标示出的关于双方重大权益的条款。该等条款可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，建议您重点阅读。您提交订单并付款、即视为您已阅读并接受本协议所有条款，并对本协议条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分认可，自愿接受本协议所有内容的约束。如您不同意本协议任何内容，请停止下单付款。
更新时间：2024年2月26日18时
您可以通过在线付款或黑盒余额支付方式购买小黑盒商城内的商品。
1. 服务内容
我们在小黑盒游戏库中展示您可购买的游戏产品，您可自行选择需要购买的游戏产品并选取该游戏产品支持的发货方式进行购买，我们将在您完成支付后按照您选择的发货方式为您提供游戏产品。
2. 发货方式：
(1) 如您选择的发货方式为“CDKEY”：
a) 在您完成支付后，我们将向您发送CDKEY，您可通过激活CDKEY获取对应游戏产品。
b) 您理解并同意，基于产品特性，CDKEY向您展示后即视为交易完成，除产品本身质量问题外，不支持退换货服务。为保障您的权益，您应在CDKEY有效期内尽快完成激活动作，CDKEY激活有效期以您购买的游戏产品厂商官方答复为准。
(2) 如您选择的发货方式为“CDKEY直接激活”：
a) 您在完成支付后的24小时内通过“我-黑盒商城-我的订单”路径中点击“前往激活”，即可在您当前绑定的steam账号中激活相应的游戏。
b) 本发货方式中激活动作默认前往您当前绑定的steam账号，如果您需要更换绑定的steam账号，可前往“我-设置-游戏账号管理”页面添加或更换其他steam账号。
c) 您理解并同意，基于产品特性，除产品本身质量问题外，CDKEY激活成功后不支持退换货服务；为保障您的权益，您应在完成支付后的24小时内尽快完成激活，逾期未激活视为取消订单，我们将自动为您退款。
(3) 如您选择的发货方式为“CDKEY礼品卡”：
a) 在您完成支付后，我们将向您发送CDKEY礼品卡，您可将其赠送给小黑盒好友，但不支持直接赠送给小黑盒好友的steam账号，请您在确认好购买需求后下单或及时邀请您的好友完成小黑盒账号注册。
b) 您理解并同意，基于产品特性，CDKEY礼品卡发放至您的账户后即视为交易完成，除产品本身质量问题外，不支持退换货服务。
c) 您理解并同意，基于产品特性，CDKEY礼品卡存在有效期，到期后将无法赠送或使用，具体CDKEY礼品卡的有效期以钱包页面标识为准。因用户未及时使用CDKEY礼品卡导致的损失，小黑盒不承担补偿或赔偿责任。
(4) 如您选择的发货方式为“Ubisoft Connect激活”：
a) 在您完成支付后，我们将为您提供激活通道，您可在小黑盒指定页面根据指引完成激活动作，获取对应游戏产品。
b) 您理解并同意，基于产品特性，除产品本身质量问题外，本产品购买后不支持退换货服务，为保障您的权益，您应在购买后尽快完成激活动作，因您未在游戏产品规定的激活有效期内激活导致的游戏产品获取失败，小黑盒不承担任何责任，产品激活有效期以您购买的游戏产品厂商官方答复为准。
c) 您应正确填写需要获取游戏产品的账号信息，我们不对因您错填信息或账号本身问题导致的游戏产品获取异常承担任何责任。
(5) 如您选择的发货方式为“到货发key”：
a) 您理解并同意，此种发货方式下的商品为预售游戏（非现货商品），在您完成支付后，我们会在商品到货后向您发放CDKEY并通过包括但不限于站内信、短信等方式通知您，您可通过激活CDKEY获取对应游戏产品。
b) 您理解并同意，基于产品特性，CDKEY一经发送即视为交易完成，除产品本身质量问题外，不支持退换货服务，为保障您的权益，您应在CDKEY有效期内尽快完成激活动作，CDKEY激活有效期以您购买的游戏产品厂商官方答复为准。
c) 您理解并同意，为了维护预售商品交易秩序和更好地进行资源调配，预售产品的退款通道将在您完成付款6小时后进行开放，如您不再需要该商品，可在订单支付完成6小时后于订单页面申请退款。
(6) 如您选择的发货方式为“余额交易发货”:
a) 在您完成支付后，我们将为您在购买页面登录的steam账户进行等额充值，您理解并同意，完成充值后您可自行支配该steam账户余额，小黑盒不再干预后续任何购买行为，亦不承担退款责任。
3. 使用限制
除产品展示页面特别说明外，小黑盒游戏库中的游戏产品仅支持steam中国区账号交易（以steam账号的账户明细页面为准，“国家/地区”栏显示为“中国”即为中国区账号），您在下单前请务必清楚核对产品信息和账号信息，因您的steam账号为非中国区账号、IP地址不支持或使用VPN情形导致的游戏交易/激活失败风险均由您自行承担，已收取或扣除的费用不予返还。
4. 退款
a) 您理解并同意，基于互联网非实物产品特性，针对您已支付款项且小黑盒完成发货动作的订单，除错发、漏发、产品重大质量问题等外，您的退款申请将不被支持；请您购买前仔细阅读购买产品适用区域，因您购买的产品与您持有账号所在区域不匹配导致的产品无法使用等问题不属于产品质量问题，因此产生的不利后果由您自行承担，您的退款或其他补偿申请将不被支持。
b) 您在购买小黑盒商城商品时有权使用我们支持的各项优惠政策（包括但不限于H币、优惠券、优惠码抵扣等），如您发起的退款申请符合退款要求且被小黑盒受理通过的，我们将就您实际支付的金额进行返还，已使用的优惠内容不支持折现。
*上述完成发货动作包括但不限于：（1）“CDKEY”发货方式中，我们向您发送CDKEY并展示；（2）“CDKEY直接激活”发货方式中，CDKEY激活成功；（3）“CDKEY礼品卡”发货方式中，我们将CDKEY礼品卡发放至您的账户；（4）“到货发key”发货方式中，我们向您发送CDKEY；（5）余额交易发货方式中，steam余额充值到账。
*上述错发、漏发、产品重大质量问题包括：发送的商品内容有误、未发送商品、购买的游戏产品被收回等。如发生以上情况，请您通过小黑盒app（设置-帮助中心&问题反馈）联系我们咨询处理。
1. 您应妥善保管您的小黑盒账号密码信息，所有通过您账号进行的操作和交易行为将被视为该账号所有者的真实意思表示，您需对该账号下发生的所有行为承担全部责任。
2. 您应规范使用小黑盒账号及绑定的steam账号，因您使用上述账号过程中违反相关法律法规或平台规定导致的账号封禁、使用异常等风险与小黑盒无关，您应自行承担全部责任。
3. 您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得实施恶意买卖商品等扰乱交易秩序的行为，包括但不限于利用脚本工具大量购买同一游戏产品、刷单、短时间内就同一游戏产品频繁进行购买和退款等异常交易情形，发生上述情形时，小黑盒有权基于维护平台秩序需要而对异常订单使用包括但不限于关闭订单、撤回订单、封号等手段进行处理，且不退还已扣除的相关费用。
4. 如因黑客攻击、系统漏洞等原因导致商品交易数量、价格显著异常的，小黑盒有权主动采取关闭订单、撤回订单等措施且不承担违约责任，您应配合相关措施的执行。
5. 您理解并同意，游戏本身的安装、使用及售后问题的讲解和咨询工作将由游戏发行方进行，除标示发行商为清枫（北京）科技有限公司的游戏产品外，如您需要上述讲解、咨询服务的，我们将积极帮助您联系厂商处理相关问题。
6. 您理解并同意，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，小黑盒不保证永久地提供本协议约定的某种服务，您应在交易完成后及时使用相关权益。您有权就交易完成一年内（含一年）存在重大质量问题的订单向小黑盒发起处理申请，我们将在核实后采取退款、补偿或其他处理方案；如您的交易订单已超过一年，相关处理申请可能不被支持。
7. 由不可抗力及不可预见的情势导致的各种情况和纠纷发生时，小黑盒应免于承担任何法律责任。上述不可抗力和不可预见情势包括：黑客攻击、电信部门技术调整导致重大影响政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等。
1. 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（港、澳、台除外）。
2. 如双方就本协议内容或执行发生任何争议的，应先友好协商解决；协商不成的，任一方有权向北京市朝阳区人民法院提起诉讼解决。